10 Jahre Herstellergarantie auf das Edelstahlgehäuse – Stand: Oktober 2026
1. Garantiegeber
Blaufaktor GmbH & Co. KG
Schwarzwaldring 5
78658 Zimmern ob Rottweil
Deutschland
Telefon: 0741 2067960
E-Mail: info@alb-filter.com
2. Gegenstand der Garantie
Die Garantie gilt ausschließlich für das Edelstahlgehäuse von Alb Filter Wasserfiltern. Wir garantieren, dass das Edelstahlgehäuse während der Garantiedauer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern bleibt, die seine Funktion beeinträchtigen (z. B. Durchkorrosion, Risse oder Undichtigkeiten des Gehäusekörpers).
Nicht von der Garantie umfasst sind:
- Filterkartuschen und Filtereinsätze
- Dichtungen, O-Ringe und sonstige Verschleißteile
- Zubehör (z. B. Adapter, Schläuche, Wasserhähne, Halterungen, Anschlussteile)
- normaler Verschleiß sowie rein optische Veränderungen, die die Funktion nicht beeinträchtigen (z. B. Kratzer, Verfärbungen)
- Schäden durch unsachgemäße Installation, Nutzung, Reinigung oder Lagerung sowie durch Nichtbeachtung der Bedienungs- und Einbauanleitung
- Schäden durch Frost, Überdruck, äußere Gewalteinwirkung, Sturz oder Unfall
- Schäden durch eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen sowie durch die Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen
3. Dauer und Beginn der Garantie
Die Garantie beträgt 10 Jahre ab dem Kaufdatum des Wasserfilters. Maßgeblich ist das Datum auf dem Kaufbeleg. Garantieleistungen verlängern die Garantiedauer nicht und lassen keine neue Garantie beginnen.
4. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Produkte, die in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gekauft und genutzt werden.
5. Leistungen im Garantiefall
Liegt ein Garantiefall vor, reparieren wir das Edelstahlgehäuse oder ersetzen es nach unserer Wahl durch ein gleichwertiges Gehäuse. Ist das Modell nicht mehr erhältlich, erhalten Sie ein vergleichbares Nachfolgemodell. Die Kosten für Ersatzteile und den Rückversand an Sie tragen wir. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.
6. So nehmen Sie die Garantie in Anspruch
- Melden Sie den Garantiefall innerhalb der Garantiedauer per E-Mail an info@alb-filter.com oder telefonisch unter 0741 2067960. Alternativ nutzen Sie unsere Seite Hilfe & Kontakt.
- Fügen Sie Ihren Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) bei, eine kurze Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit Fotos des Gehäuses.
- Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit. Bitte senden Sie das Produkt erst nach Rücksprache mit uns ein.
7. Gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelrechte) gegenüber dem Verkäufer bleiben durch diese Garantie unberührt und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist unentgeltlich. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte unabhängig davon geltend machen, ob ein Garantiefall vorliegt oder ob Sie die Garantie in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie im Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung (PDF).
8. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.